Mener une négociation Présentiel

1. Méthodologie et outils de préparation à la négociation

• Comprendre son environnement

• Identifier ses forces et faiblesses (talent distinctif, talon d'Achille, plus-values, moins-values, notoriété)

• Établir son baromètre motivation, attitude, objectifs

• Se poser les bonnes questions (QQOQCCP, questionnaire contextuel)

• Fixer des objectifs clairs : cible, maximum, minimum

• Recueillir des informations sur l'autre partie

• Personnifier son interlocuteur

• S'appuyer sur ses clients ambassadeurs

• Clarifier les enjeux pour chaque partie

• Formuler des propositions acceptables

• Développer une approche stratégique des négociations importantes

2. Communiquer pour convaincre

• Raisonner pour argumenter efficacement

• Anticiper et traiter différents types d'objections

• Rebondir sur une argumentation contextuelle

• Faire preuve d'agilité positive

• Optimiser les trois langages (verbal, non-verbal, para-verbal)

• S'ouvrir pour instaurer la confiance mutuelle

• Franchir les étapes de l'adhésion à la fidélisation

3. Structure de la négociation

• Intégrer les phases de la négociation

• Gérer le temps imparti

• Trouver l'alternance et le rythme adaptés

• Faire des propositions conciliables

• Négocier à partir d'intérêts partagés

• Agir face aux difficultés

• Négocier en équipe

4. Processus, outils et postures de la négociation

• Créer la relation

• Comprendre son interlocuteur

• Décrypter postures et attitudes

• Jouer sur la paire concession / contrepartie

• Gérer situations tendues et conflictuelles

• Transformer stress en adrénaline positive

• Acter pour conclure

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Préparer efficacement une négociation en maîtrisant méthodologie et outils

• Communiquer avec impact pour convaincre et gérer les objections

• Structurer la négociation en intégrant ses différentes phases

• Adopter les postures et processus adaptés pour réussir la négociation

• Gérer les situations conflictuelles et conclure avec succès

• Commerciaux, négociateurs

• Managers et cadres amenés à négocier

• Professionnels de la relation client

• Toute personne souhaitant renforcer ses compétences en négociation

• Développement de stratégies de négociation adaptées à différents types de parties prenantes
• Utilisation des techniques de communication persuasive et de gestion des objections
• Identification des besoins et des intérêts des parties pour proposer des solutions avantageuses
• Gestion des conflits et des impasses pour parvenir à un accord mutuellement bénéfique
• Évaluation et ajustement des offres en temps réel pour optimiser les résultats de la négociation.

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, sous réserve d'une analyse préalable des besoins.

• Atlas Formation dispose de locaux adaptés et conformes aux normes en vigueur.

• Référent handicap : un interlocuteur dédié est à disposition pour adapter les modalités pédagogiques, les supports ou l'environnement de formation.
• Aménagements possibles : temps de formation aménagé, accessibilité des locaux ou adaptation en distanciel..

Merci de contacter Sylvain DUPONT au 06 87 97 16 22 en amont pour étudier ensemble les modalités les plus appropriées.